Chi Siamo

nivodwell è un negozio online dedicato a mobili e soluzioni d'arredo pensati per organizzare gli ambienti domestici con equilibrio tra funzionalità, proporzioni e semplicità estetica.

La nostra identità

nivodwell nasce con l'obiettivo di offrire una selezione di mobili adatta alle diverse esigenze della casa contemporanea. Il nostro assortimento comprende soluzioni per l'ingresso, scaffali e mensole, tavoli da bar, cassettiere, mobili contenitori e librerie, oltre ad altri elementi d'arredo destinati agli spazi domestici.

La nostra attenzione è rivolta alla relazione tra funzione, dimensioni, materiali e utilizzo quotidiano. Ogni ambiente presenta esigenze differenti e, per questo motivo, cerchiamo di fornire informazioni di prodotto chiare che aiutino il cliente a valutare la soluzione più adatta allo spazio disponibile e alle proprie necessità.

Mobili per organizzare gli spazi

Una parte importante della proposta nivodwell è dedicata all'organizzazione degli ambienti. Mobili da ingresso, cassettiere, scaffali, mensole, librerie e mobili contenitori possono contribuire a utilizzare lo spazio in modo più ordinato e funzionale. Nella scelta di questi prodotti consideriamo aspetti pratici come capacità contenitiva, ingombro, configurazione, accessibilità e possibilità di inserimento in ambienti di dimensioni differenti.

Soluzioni per ingresso e zona giorno

L'ingresso e la zona giorno richiedono spesso mobili capaci di combinare ordine e praticità. Gli organizer e i mobili da ingresso possono essere utilizzati per gestire gli oggetti di uso quotidiano, mentre scaffali, mensole e librerie consentono di organizzare libri, accessori e oggetti decorativi. I mobili contenitori e le cassettiere offrono ulteriori possibilità per distribuire gli oggetti in modo razionale e mantenere gli ambienti più ordinati.

Tavoli da bar e complementi funzionali

La selezione comprende anche tavoli da bar e altri elementi pensati per creare superfici di appoggio e zone funzionali all'interno della casa. Nella valutazione di un tavolo è importante considerare altezza, larghezza, profondità, spazio disponibile per la seduta e area necessaria per muoversi comodamente intorno al mobile. Le informazioni presenti nelle pagine dei prodotti sono pensate per facilitare queste verifiche prima dell'acquisto.

La nostra attenzione alle informazioni di prodotto

Per l'acquisto online di mobili, dimensioni e caratteristiche tecniche sono particolarmente importanti. Cerchiamo quindi di presentare in modo chiaro le informazioni disponibili relative a misure, materiali, finiture, configurazione e montaggio, affinché il cliente possa effettuare le proprie valutazioni prima dell'ordine.

Consigliamo sempre di confrontare le dimensioni del prodotto con lo spazio di destinazione e, per i mobili voluminosi, di controllare anche porte, scale, corridoi, ascensori e altri passaggi necessari alla consegna.

Materiali, finiture e caratteristiche naturali

Nel settore dell'arredamento, materiali e finiture possono presentare caratteristiche visive differenti. Elementi in materiali naturali possono mostrare variazioni di venatura, trama o tonalità, mentre la percezione dei colori può cambiare in funzione delle impostazioni dello schermo. Possono inoltre verificarsi normali tolleranze dimensionali connesse ai materiali e ai processi produttivi. Queste caratteristiche vengono considerate in relazione alla natura del prodotto e non vengono utilizzate per escludere automaticamente i diritti del consumatore in presenza di un effettivo difetto di conformità.

Un'esperienza di acquisto trasparente

Per nivodwell, la chiarezza delle informazioni è una parte essenziale dell'esperienza di acquisto online. Sul sito rendiamo disponibili le condizioni relative a prezzi, spedizioni, consegne, diritto di recesso, resi, rimborsi, garanzia legale e trattamento dei dati personali, in modo che il cliente possa consultarle prima di effettuare un ordine.

Evitiamo di basare la presentazione dei prodotti su promesse non verificabili. Il nostro obiettivo è fornire informazioni utili e coerenti con le caratteristiche effettivamente indicate per ciascun articolo e con le condizioni commerciali applicate sul sito.

Spedizioni in Italia

nivodwell effettua consegne in Italia. La preparazione dell'ordine richiede 1–3 giorni e la consegna è prevista in 5–15 giorni. Per le spedizioni utilizziamo DHL Express, UPS® e FedEx. In presenza di mobili voluminosi, le modalità logistiche possono richiedere un coordinamento specifico o un appuntamento con il destinatario in funzione della spedizione.

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €209,99. Per ordini inferiori a €209,99 viene applicato un costo di spedizione di €4,99. Tutte le imposte e gli oneri applicabili sono inclusi nel prezzo dei prodotti e il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi relativi a tali voci.

Assistenza dopo l'acquisto

Il nostro servizio clienti è disponibile per richieste relative a ordini, spedizioni, consegne, resi, rimborsi e problemi riscontrati sui prodotti. In caso di danni durante il trasporto, è utile conservare l'imballaggio e documentare, quando possibile, le condizioni del prodotto e del pacco mediante fotografie. Queste informazioni possono facilitare la gestione della richiesta, senza limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Resi e diritto di recesso

Il consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni nei casi previsti dalla normativa applicabile. In caso di valido esercizio del recesso, nivodwell rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese relative alla modalità di consegna standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene informata della decisione di recedere.

Il rimborso può essere sospeso esclusivamente fino al ricevimento dei beni oppure fino alla presentazione della prova dell'avvenuta restituzione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima, nei casi previsti dalla normativa applicabile. Una volta verificati i presupposti per il rimborso, la procedura interna richiede normalmente 3–7 giorni; l'accredito può successivamente richiedere indicativamente 5–10 giorni in funzione dei tempi tecnici esterni della banca o del prestatore di servizi di pagamento.

Garanzia legale e tutela del consumatore

Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità. I prodotti acquistati dai consumatori beneficiano della garanzia legale prevista dalla normativa applicabile e, per i beni nuovi, della relativa protezione per il periodo previsto dalla legge. In presenza di un difetto di conformità, il cliente può richiedere i rimedi previsti dalla normativa vigente secondo le condizioni applicabili. Eventuali caratteristiche naturali dei materiali o normali variazioni produttive vengono sempre valutate senza limitare automaticamente tali diritti.

Il nostro rapporto con i clienti

Vogliamo che le informazioni necessarie per acquistare e utilizzare i nostri prodotti siano facilmente accessibili. Per questo motivo, oltre alle pagine dei prodotti, mettiamo a disposizione informazioni dedicate a spedizione, resi, condizioni di servizio, privacy e assistenza. In caso di dubbi sulle caratteristiche di un mobile o su un ordine già effettuato, il cliente può contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati di seguito.

Contatti nivodwell

Brand: nivodwell

Indirizzo: 2-5-2-102 Maebaranishi, Funabashi, Prefettura di Chiba, 274-0825, Giappone

E-mail: instantcare@nivodwell.com

Telefono: +81 (709) 392 64 14

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00; sabato e domenica chiuso.